Thông tin sản phẩm

1. Tài khoản sẽ được chia làm nhiều User, mỗi khách hàng sẽ được cấp 1 User riêng trong tài khoản để sử dụng.
2. Lưu ý chỉ sử dụng đúng user mang tên mình và không được đổi pass trong quá trình sử dụng.
3. Khách hàng có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị nhưng chỉ được sử dụng 1 thiết bị tại 1 thời điểm (Không xem phim trên nhiều thiết bị cùng lúc).
4. Đăng nhập và xem phim tại: Đăng nhập Netflix (Lưu ý: Tài khoản không hỗ trợ sử dụng trên máy chiếu)
5. Hệ thống có thể sẽ thay đổi mật khẩu của bạn vì lý do bảo mật.
6. Hạn sử dụng của sản phẩm KHÔNG cộng dồn khi mua số lượng nhiều sản phẩm. Tài khoản có hạn khoảng 30 ngày.
7. Sản phẩm hiện tại chỉ hỗ trợ xem tại Việt Nam và một số quốc gia Đông Nam Á.

Thời gian bảo hành

• - Suốt thời gian sử dụng

  Từ chối bảo hành nếu khách hàng cố thay đổi mật khẩu và thông tin tài khoản cũng như vi phạm các điều khoản của sản phẩm.
  SC sẽ thu hồi tài khoản khi khách hàng vi phạm chính sách. Đặc biệt là các trường hợp sau: 

• - Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản bao gồm email đăng nhập và mật khẩu.
• - Khách hàng tự ý thay đổi thông tin thanh toán/gói cước của tài khoản.
• - Khách hàng chia sẻ tài khoản, sử dụng nhiều hơn 1 thiết bị tại 1 thời điểm.

Về Netflix

1. Netflix Premium là gì?

Netflix là ứng dụng xem phim trực tuyến được yêu thích và phổ biến nhất hiện nay với kho phim chất lượng cao và nội dung đa dạng. 

2. Mua Netflix như thế nào?

Để mua tài khoản Netflix, bạn click vào nút Mua Ngay sau đó thanh toán theo hướng dẫn bằng Momo, Ngân hàng hoặc số dư. 

3. Chế độ bảo hành tài khoản Netflix?

Tài khoản Netflix bạn mua tại Divine Shop sẽ được bảo hành trong toàn bộ thời gian sản phẩm. Khi xảy ra lỗi sẽ được khắc phục tức thì bằng tài khoản khác. Nếu không có tài khoản khác bạn sẽ được hoàn lại tiền.

4. Tài khoản Netflix Premium có những tính năng gì?

Tài khoản Netflix Premium có rất nhiều tính năng hấp dẫn như:
- Xem phim chất lượng 4k, chất lượng đường truyền nhanh.
- Hỗ trợ xem trên các thiết bị PC/TV/Mobile.
- Tải phim để có thể xem ngoại tuyến.
- Nội dung đa dạng, xem phim đầy đủ phụ đề tiếng Việt.

5. Tôi có thể đăng nhập tài khoản ở nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, tuy nhiên gói sẽ chỉ hỗ trợ xem phim trên 1 thiết bị tại 1 thời điểm.

6. Tài khoản Netflix này có hỗ trợ xem phim chất lượng 4k không?

Tài khoản của Shop cung cấp sẽ được đăng ký sử dụng gói Cao Cấp (UltraHD) của Netflix, hỗ trợ chất lượng 4K nếu đường truyền mạng và thiết bị phát của bạn đáp ứng đủ yêu cầu. Trên thiết bị di động bạn chỉ có thể xem chất lượng tối đa là 1080p.

7. Có nhiều phim được chiếu trên Netflix nhưng tôi không tìm kiếm được, tại sao?

Có một số bộ phim chỉ được chiếu tại một số khu vực nhất định, nếu muốn xem bạn cần phải sử dụng phần mềm hỗ trợ fake IP qua khu vực đó.

8. Có thể chủ động điều chỉnh độ phân giải khi xem phim không?

Không. Netflix sẽ tự điều chỉnh dựa theo tốc độ mạng mà bạn đang sử dụng.

9. Tôi có thể xem netflix ở độ phân giải 4k trên trình duyệt nào?

Bạn có thể sử dụng trình duyệt web Microsoft Edge và Safari trên macOS 11.0 hoặc mới hơn để được hỗ trợ xem netflix độ phân giải 4k.

10. Trong quá trình sử dụng tôi gặp tình trạng tài khoản bị lỗi thì phải làm sao?

Đừng lo, bạn vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH, chúng mình sẽ xử lý lỗi bạn gặp phải nhanh nhất có thể. Bộ phận CSKH online từ 8h30 - 23h30 bạn nhé.

11.  Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ tài khoản Netflix không?

Tài khoản của SC cung cấp bạn có thể đổi ngôn ngữ thoải mái nhé. Bạn có thể click vào ĐÂY để đổi ngôn ngữ.

12. Phần phụ đề của Netflix có chỉnh được kích cỡ không?

Bạn có thể chỉnh kích cỡ, kiểu chữ cũng như màu sắc của phụ đề ạ.

13. Tại sao tôi đã đổi ngôn ngữ và giao diện về Tiếng Việt nhưng vẫn không xem được phụ đề của 1 số phim?

Thuyết minh hay phụ đề Tiếng Việt sẽ phụ thuộc vào mỗi chương trình, không phải chương trình hay phim nào cũng có.

14. Tôi có thể chơi game của Netflix trên tài khoản của Shop không? 

Không. Hiện tại Netflix không còn hỗ trợ tính năng Netflix Game cho các tài khoản Việt Nam.

15. Tôi có thể tải phim về thiết bị để xem ngoại tuyến không?

Có, tuy nhiên bạn chỉ nên tải phim ở thiết bị hay sử dụng nhất và kết nối mạng tối thiếu 1 lần trong 7 ngày.